不要不急でも“心豊かにしてくれる”大事なもの “感動” “感激” “感謝”


カスタマー・バリュー・プロポジション【 CVP (Customer value proposition) 】とは?


(1) どの顧客に対して

(2) どのような方法/経営資源を用いて

(3) どのような価値を提供するのか


自分たちの商品・サービスの顧客に対する“提供価値”を明文化したもの。


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