ホームページに“お客様の声”を掲載するのは逆効果的では?私の思い込みかな?~コンサルタントだからこそオープンイノベーション~


ショップやレストラン、商品を通販するホームページでは、よく『お客様の声』というコンテンツがある。

あらゆる業界のホームページでは、この『お客様の声』が必須のようだ。


私もAmazonで本やCDを買うときに、『カスタマーレビュー(お客様の声)』必ず読んでいるし、初めて行く飲食店選びをする時にも★の数を見ている。


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